Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Podívejte se, jak funguje vrácení / výměna zboží na LadneFelgi.pl.
Máte-li jakékoli dotazy, naše oddělení zákaznických služeb je vám kdykoli k dispozici.

VRÁCENÍ A VÝMĚNA

Jako spotřebitel a náš zákazník máte právo vrátit bez udání důvodu nebo vyměnit produkt zakoupený na LadneFelgi.pl do 14 dnů. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku mají pouze fyzické osoby (včetně živnostníků - nákup nesouvisí s její podnikatelskou činností). V případě firem je možné výrobek vyměnit za jiný.
Kdy je možné odstoupit od smlouvy? Pokud například uděláte chybu, změníte názor nebo produkt prostě nesplní vaše očekávání.

PROCES ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY / VÝMĚNA ZBOŽÍ

Registrace.
Informujte zákaznický servis, že chcete odstoupit od uzavřené smlouvy. Zavolejte nám na +48 87 737 1900 nebo napište na následující adresu: sklep@ladnefelgi.pl . Připravte si číslo objednávky, protože o něj můžete být požádáni.
Pokud chcete, můžete vyplnit vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. (Kliknutím sem stáhnete šablonu formuláře) . Po obdržení vašich údajů přijmeme vaši žádost.

Vrácení produktu.
Čekáme na vrácení produktů. Přečtěte si, jak připravit balík k odeslání. Použijte námi vygenerovaný nákladní list, který je součástí balení. Objednejte si návštěvu kurýra na webových stránkách UPS nebo navštivte nejbližší pobočku.

Adresa pro vrácení.
LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa
ul. Inovativní 4
16-400, Suwałki

Vrácení/výměna zboží
Prostředky vám budou vráceny stejným způsobem platby, který jste zvolili při zadávání objednávky (pokud nezvolíte jiné řešení).

Zahájíme proces jeho nahrazení jiným předdefinovaným produktem. V případě dovozu zboží z externího skladu může být čekací doba delší.

ÚČINKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě odstoupení od této smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jsme od Vás přijali, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). v souladu s článkem 33), neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Platbu vrátíme pomocí stejných platebních metod, které jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v důsledku této náhrady nevzniknou žádné poplatky.

LadneFelgi.pl může zadržet vrácení peněz do obdržení zboží nebo dokud nám nebude předložen důkaz o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

Produkt nám prosím neprodleně zašlete zpět nebo předejte, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.

Podle Čl. 34 zákona ze dne 30. května 2014 o ochraně práv spotřebitele spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty věci v důsledku jejího nevhodného použití. Má právo zkoumat povahu, vlastnosti a funkčnost zboží tak, aby to mohl provést v kamenné prodejně. Nemůže však využívat věci neomezeně. Pokud tak učiní, má podnikatel právo účtovat mu dodatečné náklady z důvodu snížení hodnoty zboží.

Dle čl. 38. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo provozovnu nebo na dálku nemá spotřebitel ve vztahu ke smlouvám:
3.ve kterém je předmětem služby nepřefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb; (To platí pro hliníkové ráfky, které nemají montážní otvory. Jsou vyrobeny na přání spotřebitele pro vyhrazený vůz. Toto pravidlo platí i pro zvětšení středícího otvoru dodatečně vyrobeného na přání spotřebitele.)

JAK PŘIPRAVIT BALÍČEK K VRÁCENÍ?

Než přistoupíme k vrácení peněz, zboží, které máte v držení, musí být vráceno do našeho centrálního skladu. Zásilky se k nám vrací v různých podmínkách a bohužel se někdy při přepravě poškodí. Proto prosím dodržujte níže uvedené pokyny. Pokud jsou pneumatiky namontovány na ráfcích, mohou vám být účtovány dodatečné náklady z důvodu snížení hodnoty zboží *. Před vrácením zboží vyčistěte ráfky. Pamatujte, že vulkanizátor by měl pneumatiky sundat, aniž by na ráfcích zanechal jakékoli stopy.

* V souladu s čl. 34 zákona ze dne 30. května 2014 o ochraně práv spotřebitele spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty věci v důsledku jejího nevhodného použití. Má právo zkoumat povahu, vlastnosti a funkčnost zboží tak, aby to mohl provést v kamenné prodejně. Nemůže však využívat věci neomezeně. Pokud tak učiní, má podnikatel právo účtovat mu dodatečné náklady z důvodu snížení hodnoty zboží.

Ráfky.
Zabalte zboží tak, jak jste jej obdrželi. Na ráfky nasaďte plastový ráfek. Ráfek zabalte do fólie a zajistěte rounem. Je důležité, aby přední strana nepřišla do přímého kontaktu s kartonem. Během přepravy budou ráfky vystaveny neustálým otřesům a taková ochrana zabrání poškození laku.

Příslušenství.
Jako jsou matice, šrouby, rozpěrky, ventily, senzory
a další věci, které se mohou během přepravy pohybovat, pečlivě zajistěte a vložte do rohu kartonu. Je to docela důležité, protože například špatně zajištěné šrouby se mohou rozsypat po celé krabici a velmi často poškodit ráfek.

Kartony.
Pokud je to možné, zabalte ráfky do stejných kartonů, ve kterých byly odeslány. Odlomte předchozí přepravní štítky. Pokud jste od nás obdrželi kombinované kartonové krabice (1 balík = 2 ráfky) - zašlete nám je zpět stejným způsobem, jakým jste je obdrželi. Oba kartony k sobě pečlivě slepte velkým množstvím pásky, aby se při přepravě nerozlepily a neztratily.