Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Seznamte se s procesem vrácení/výměny zboží na LadneFelgi.pl.

Pravidla pro řešení škod při přepravě naleznete zde .

VRÁCENÍ A VÝMĚNA

Jako spotřebitel a náš zákazník máte právo vrátit bez udání důvodu nebo vyměnit produkt zakoupený na LadneFelgi.pl do 14 dnů . Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku mají pouze fyzické osoby (včetně živnostníků - nákup nesouvisí s její podnikatelskou činností ). V případě firem je možná výměna produktu za jiný.

PROCES ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY / VÝMĚNA ZBOŽÍ Registrace. Informujte zákaznický servis, že chcete odstoupit od uzavřené smlouvy. Vyplňte vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy , vložte jej do balíku s vráceným zbožím a také zašlete informace na adresu: biuro@ladnefelgi.pl . Číslo objednávky v předmětu zprávy. Najdete jej v e-mailech, pod čárovým kódem na faktuře s DPH, ve spodní části účtenky označené jako „sys number“. Po obdržení informací vaši žádost přijmeme. Stáhněte si šablonu formuláře > Vrácení produktu bez štítku. Čekáme na vrácení produktů. Přečtěte si, jak připravit balíček k vrácení. Pamatujte, že za stav vráceného zboží odpovídáte vy a jeho nesprávná ochrana povede k jeho poškození. Štítek nemusíte tisknout a lepit na obal. Nákladní listy si můžete vygenerovat sami pomocí pohodlného online formuláře dostupného na stránkách kurýrní společnosti DPD. Zadejte své údaje, důvod vrácení a zvolte způsob vyzvednutí (z domova / Výdejní místo). Důležitá informace: vyplňte formulář tolikrát, kolikrát máte balíků ( 4 balíky = 4 nákladní listy ). Informujte prosím zákaznický servis, že chcete vrátit produkt bez štítku. Napište nám na adresu: biuro@ladnefelgi.pl , do předmětu zprávy uveďte číslo objednávky. Poskytneme vám vyhrazený odkaz na webovou stránku, kde si můžete sami generovat nákladní listy. Pokud se rozhodnete vrátit prostřednictvím našeho kurýra , budete muset zaplatit náklady na vrácení zboží , které činí 100 PLN hrubého. Zboží nám samozřejmě můžete doručit i sami. Zpáteční adresa. LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa ul. Innowacyjna 4 16-400, Suwałki Vrácení/výměna zboží Prostředky (snížené o možné náklady na vrácení objednávky – 100 PLN brutto) vám budou vráceny stejným způsobem platby, který jste zvolili při zadávání objednávky, pokud nezvolíte jiné řešení. Zahájíme proces výměny za jiný předem určený produkt. V případě dovozu zboží z externího skladu může být čekací doba delší.

DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z Vámi zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnějšího typu standardního doručení námi nabízené v souladu s článkem 33), a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Platbu vrátíme pomocí stejného platebního prostředku, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky.

Společnost LadneFelgi.pl může zadržet vrácení platby až do obdržení zboží nebo dokud nám neposkytnete doklad o jeho vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

Produkt nám prosím neprodleně zašlete zpět nebo předejte, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.

Podle Čl. Podle § 34 zákona ze dne 30. května 2014 o ochraně práv spotřebitele spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty věci v důsledku jejího nesprávného použití. Má právo zkoumat povahu, vlastnosti a funkčnost zboží způsobem, který by mohl provést v kamenné prodejně. Nemůže však využívat věci neomezeně. Pokud tak učiní, má podnikatel právo účtovat mu dodatečné náklady z důvodu snížení hodnoty zboží.

Podle čl. 38. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo smlouvy uzavřené na dálku nemá spotřebitel ve vztahu ke smlouvám: ve kterých je předmětem služby neprefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikací spotřebitele popř. slouží k uspokojování jeho individuálních potřeb; (To platí pro hliníkové ráfky, které nemají montážní otvory. Jsou vyrobeny na přání spotřebitele pro vyhrazený vůz. Toto pravidlo platí i pro zvětšení středícího otvoru dodatečně vyrobeného na přání spotřebitele a hotová kola, která se montují / vyvážené na individuální přání zákazníka.)

JAK PŘIPRAVIT BALÍČEK K VRÁCENÍ?

Než přistoupíme k vrácení peněz, musí být zboží, které máte u sebe, vráceno do našeho centrálního skladu. Zásilky se k nám vracejí v různých stavech a někdy se při přepravě poškodí. Proto vás prosíme, abyste se řídili níže uvedenými pokyny. Pokud jsou pneumatiky namontovány na ráfcích, mohou vám být účtovány dodatečné náklady z důvodu snížení hodnoty zboží*. Pokud byly na ráfky namontovány pneumatiky, před vrácením zboží ráfky vyčistěte. Pamatujte, že vulkanizér by měl sundat pneumatiky bez zanechání stop na ráfcích.

* Podle čl. Podle § 34 zákona ze dne 30. května 2014 o ochraně práv spotřebitele spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty věci v důsledku jejího nesprávného použití. Má právo zkoumat povahu, vlastnosti a funkčnost zboží způsobem, který by mohl provést v kamenné prodejně. Nemůže však využívat věci neomezeně. Pokud tak učiní, má podnikatel právo účtovat mu dodatečné náklady z důvodu snížení hodnoty zboží.

Ráfky:
zabalte zboží tak, jak jste jej obdrželi. Ráfek zajistěte netkanou textilií, poté na ráfek nasaďte plastový ráfek, zabalte jej do fólie a vložte do kartonové krabice. Je důležité, aby přední strana nepřišla do přímého kontaktu s kartonem. Během přepravy se ráfky pohybují, což způsobuje poškození laku.

Příslušenství:
jako jsou matice, šrouby, rozpěrky, ventily, senzory
a další věci, které se mohou během přepravy pohybovat, pečlivě zajistěte a vložte do rohu kartonu. To je dost důležité, protože například špatně zajištěné šrouby se mohou rozsypat po celém kartonu a velmi často poškodit ráfek.

kartony:
pokud je to možné, zabalte ráfky do stejných kartonů, ve kterých byly odeslány. Odtrhněte předchozí štítky pro odeslání. Pokud jste od nás obdrželi kombinované kartony (1 balík = 2 ráfky) - zašlete nám je zpět stejným způsobem, jakým jste je obdrželi. Oba kartony k sobě pečlivě přilepte spoustou pásky, aby se nerozpadly a neztratily se při přepravě.