Научете как да върнете/замените стоки на LadneFelgi.pl.
Ако имате някакви въпроси, нашият отдел за обслужване на клиенти е на ваше разположение по всяко време.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Като потребител и наш клиент, имате право да върнете или замените продукт, закупен от LadneFelgi.pl, в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Само физически лица (включително еднолични търговци, чиято покупка не е свързана с тяхната стопанска дейност) имат право да се откажат от договор, сключен от разстояние. Фирмите могат да заменят продукта с друг продукт.
Кога е възможно да се откажете от договор? Например, ако допуснете грешка, промените решението си или продуктът просто не отговаря на очакванията ви.

ПРОЦЕС НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА / ЗАМЯНА НА СТОКА

Регистрация.
Уведомете отдела за обслужване на клиенти, че желаете да се откажете от договора. Обадете се на +48 87 737 1900 или пишете на LadneFelgi.pl . Подгответе номера на поръчката си, тъй като може да бъде поискан.
Ако желаете, можете да попълните шаблона за формуляр за отказ, но това не е задължително. (Кликнете тук, за да изтеглите шаблона.) След като получим вашата информация, ще обработим заявката ви.

Връщане на продукт.
Очакваме върнатите от вас продукти. Прочетете как да подготвите пакета си за доставка. Използвайте товарителницата, която генерирахме и включихме в пакета ви. Резервирайте посещение на куриер на уебсайта на UPS или посетете най-близкия клон на UPS.

Адрес за връщане.
LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Limited Partnership
улица „Иновацийна“ 4
16-400, Сувалки

Възстановяване/замяна на стоки
Средствата ще ви бъдат върнати, използвайки същия метод на плащане, който сте избрали при поръчката си (освен ако не изберете друго решение).

Ще започнем процеса на замяна с друг предварително договорен продукт. Ако артикулът се доставя от външен склад, времето за чакане може да е по-дълго.

ПОСЛЕДСТВИЕ НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас в съответствие с член 33), незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били информирани за решението Ви да се откажете от този договор. Ще извършим възстановяването на сумата, използвайки същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се споразумели за друго; във всички случаи няма да Ви бъдат начислени такси в резултат на това възстановяване.

LadneFelgi.pl може да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоките или докато не ни бъде предоставено доказателство за доставка, което от двете настъпи първо.

Моля, изпратете ни обратно или ни предайте стоките незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни информирали за отказа си от този договор. Крайният срок се счита за спазен, ако изпратите обратно стоките преди изтичане на 14-дневния срок.

Съгласно член 34 от Закона от 30 май 2014 г. за защита на правата на потребителите, потребителят носи отговорност пред продавача за всяко намаление на стойността на стоките, произтичащо от неправилната им употреба. Той има право да провери естеството, характеристиките и функционирането на стоките по същия начин, както би го направил във физически магазин. Той обаче не може да използва стоките без ограничения. Ако го направи, продавачът има право да му таксува допълнителни разходи, свързани с намалената стойност на стоките.

Съгласно чл. 38. Правото на отказ от договор, сключен извън търговския обект или от разстояние, не се прилага за потребителя във връзка с договори:
3. когато предметът на услугата е несглобяем артикул, произведен по спецификации на потребителя или предназначен да отговори на неговите индивидуални нужди; (Това се отнася за алуминиеви джанти, които нямат монтажни отвори. Те се изработват по заявка на потребителя за определен автомобил. Това правило важи и за уголемяването на центриращия отвор, което се извършва допълнително по заявка на потребителя.)

КАК ДА ПОДГОТВИТЕ ПРАТКА ЗА ВРЪЩАНЕ?

Преди да можем да обработим възстановяването на сумата Ви, стоките, които притежавате, трябва да бъдат върнати в нашия централен склад. Пратките ни се връщат в различно състояние и, за съжаление, понякога се повреждат при транспортиране. Затова Ви молим да следвате инструкциите по-долу. Ако монтирате гуми на джанти, може да Ви бъдат начислени допълнителни разходи поради намалената стойност на стоките*. Почистете джантите, преди да върнете стоките. Не забравяйте, че гумиджията трябва да свали гумите, без да оставя следи по джантите.

* Съгласно член 34 от Закона от 30 май 2014 г. за защита на правата на потребителите, потребителят носи отговорност пред продавача за всяко намаление на стойността на стоките, произтичащо от неправилната им употреба. Той има право да провери естеството, характеристиките и функционирането на стоките по същия начин, както би го направил във физически магазин. Той обаче не може да използва стоките без ограничения. Ако го направи, продавачът има право да му начисли допълнителни разходи, свързани с намалената стойност на стоките.

Джанти.
Опаковайте артикула така, както сте го получили. Поставете пластмасов пръстен върху краищата на джантата. Увийте джантата във фолио и я закрепете с флийс. Важно е предната част да не влиза в директен контакт с кутията. Джантите ще бъдат подложени на постоянни удари по време на транспортиране и тази защита ще предотврати повреда на боята.

Аксесоари.
Като гайки, винтове, дистанционни елементи, клапани, сензори
и други предмети, които могат да се движат по време на транспортиране, трябва да бъдат внимателно закрепени и поставени в ъгъла на кутията. Това е важно, защото лошо закрепените предмети, като например винтове, могат да се разпръснат из кутията и често да повредят ръба.

Картонени кутии.
Винаги, когато е възможно, опаковайте джантите в същите кутии, в които са били изпратени. Отстранете всички предишни етикети за доставка. Ако сте ги получили в комбинирани кутии (1 пакет = 2 джанти), върнете ни ги по същия начин, по който сте ги получили. Внимателно залепете двете кутии една за друга с обилно количество тиксо, за да предотвратите разпадането и загубата им по време на транспортиране.