Политика за връщане

Запознайте се с процеса на връщане/замяна на стоки на LadneFelgi.pl.

Правилата за справяне с повреди по време на транспортиране можете да намерите тук .

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Като потребител и наш клиент , Вие имате право да върнете, без да посочвате причина, или да замените закупения от LadneFelgi.pl продукт в рамките на 14 дни . Правото на отказ от договор, сключен от разстояние, е достъпно само за физически лица (включително еднолични търговци - покупката не е свързана с тяхната стопанска дейност ). В случай на юридически лица е възможно да заменят продукта с друг.

ПРОЦЕС НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА / ЗАМЯНА НА СТОКИ Регистрация. Уведомете отдела за обслужване на клиенти, че искате да се откажете от сключения договор. Попълнете примерния формуляр за отказ , поставете го в пакета с върнатите стоки, моля, изпратете информация и на следния адрес: biuro@ladnefelgi.pl . Номерът на поръчката посочете в темата на съобщението. Ще го намерите в имейлите, под баркода на фактурата с ДДС, в долната част на касовата бележка, обозначен като „sys number“. След получаване на информацията, ще приемем вашето заявление. Изтеглете шаблона на формуляра > Връщане на продукт без етикет. Очакваме връщането на продуктите. Прочетете как да подготвите пакет за връщане. Не забравяйте, че вие носите отговорност за състоянието на върнатата стока и неправилната ѝ защита ще доведе до повреда. Не е необходимо да разпечатвате етикета и да го залепвате върху пакета. Можете сами да генерирате товарителници, като използвате удобен онлайн формуляр, достъпен на уебсайта на куриерската компания DPD. Въведете данните си, причината за връщането и изберете начина на вземане (от дома ви / пункта за получаване). Важна информация: попълнете формуляра толкова пъти, колкото пратки имате ( 4 пратки = 4 товарителници ). Моля, информирайте отдела за обслужване на клиенти, че желаете да върнете продукта без етикет. Пишете ни на следния адрес: biuro@ladnefelgi.pl , като включете номера на поръчката в темата на съобщението. Ще ви предоставим специален линк към уебсайта, където можете сами да генерирате товарителници. Ако изберете да върнете стоката чрез наш куриер , ще поемете разходите за връщане на стоките , които са 100 PLN бруто. Разбира се, можете и сами да ни доставите стоките. Адрес за връщане. LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa ул. Иновацийна 4 16-400, Сувалки Възстановяване/замяна на стоки Средствата (намалени с евентуалната цена на връщането на поръчката - 100 PLN бруто) ще ви бъдат върнати, използвайки същия метод на плащане, който сте избрали при подаване на поръчката, освен ако не изберете друго решение. Ще започнем процеса на замяна за друг предварително определен продукт. В случай на внос на стоки от външен склад, времето за чакане може да е по-дълго.

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТ ОТКАЗ ОТ СПОРАЗУМЕНИЕТО

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка на стоките (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас в съответствие с член 33), незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за Вашето решение да упражните правото си на отказ от този договор. Ще Ви възстановим плащането, използвайки същия начин на плащане, който сте използвали в първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се споразумели за друго; във всички случаи няма да Ви бъдат начислени такси във връзка с това връщане.

Фирма LadneFelgi.pl може да задържи връщането на плащането до получаване на стоката или докато не ни предоставите доказателство за нейното връщане, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.

Моля, изпратете ни обратно или ни предайте продукта незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни информирали за отказа си от този договор. Крайният срок се счита за спазен, ако изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

Съгласно чл. 34 от Закона от 30 май 2014 г. за защита на правата на потребителите, потребителят носи отговорност пред продавача за намаляване на стойността на стоката поради неправилната ѝ употреба. Той има право да провери естеството, характеристиките и функционирането на стоките по начин, по който би могъл да го направи в магазин за канцеларски материали. Той обаче не може да използва стоките неограничено. Ако направи това, предприемачът има право да му начисли допълнителни разходи поради намаляването на стойността на стоките.

Съгласно чл. 38. Правото на отказ от договор, сключен извън търговския обект или от разстояние, не е налично за потребителя във връзка с договори: при които предметът на услугата е несглобяем артикул, произведен по спецификации на потребителя или служещ за задоволяване на неговите индивидуални нужди; (Това се отнася за алуминиеви джанти, които нямат монтажни отвори. Те се изработват по искане на потребителя за определен автомобил. Това правило се отнася и за допълнително уголемяване на центриращия отвор, направен по искане на потребителя, и готови джанти, които се монтират/балансират по индивидуално искане на клиента.)

КАК ДА ПОДГОТВИТЕ ПАКЕТ ЗА ВРЪЩАНЕ?

Преди да продължим с възстановяването на сумата, стоките, които са при вас, трябва да бъдат върнати в нашия централен склад. Пратките се връщат при нас в различни щати и понякога се повреждат при транспортиране. Затова ви молим да следвате инструкциите по-долу. Ако гумите са монтирани на джанти, може да ви бъдат начислени допълнителни разходи поради намаляване на стойността на стоките*. Ако гумите са били монтирани на джантите, почистете джантите, преди да върнете стоките. Не забравяйте, че вулканизаторът трябва да отстрани гумите, без да оставя следи по джантите.

* Съгласно чл. 34 от Закона от 30 май 2014 г. за защита на правата на потребителите, потребителят носи отговорност пред продавача за намаляване на стойността на стоката поради неправилната ѝ употреба. Той има право да провери естеството, характеристиките и функционирането на стоките по начин, по който би могъл да ги направи в магазин за канцеларски материали. Той обаче не може да използва стоките неограничено. Ако направи това, предприемачът има право да му начисли допълнителни разходи поради намаляване на стойността на стоките.

Джанти:
Опаковайте стоките така, както сте ги получили. Закрепете джантата с нетъкан текстил, след което поставете пластмасова джанта върху джантата, увийте я във фолио и я поставете в картонена кутия. Важно е предната част да не влиза в директен контакт с картона. По време на транспортиране джантите се движат, което води до повреда на боята.

Аксесоари:
като гайки, болтове, дистанционни елементи, клапани, сензори
и други неща, които могат да се движат по време на транспортиране, внимателно ги закрепете и поставете в ъгъла на картонената опаковка. Това е доста важно, защото лошо закрепените винтове, например, могат да се разпръснат по целия картон и много често да повредят ръба.

картонени кутии:
Ако е възможно, опаковайте джантите в същите кашони, в които са били изпратени. Откъснете предишните етикети за изпращане. Ако сте получили комбинирани кашони от нас (1 пакет = 2 джанти) - изпратете ни ги обратно по същия начин, по който сте ги получили. Залепете внимателно двата кашона заедно с много тиксо, за да не се разпаднат и да не се изгубят при транспортиране.