Condiții generale de garanție

Condiții generale de garanție

1. Reclamațiile sunt posibile numai pentru jantele care prezintă defecte de fabricație la momentul achiziției sau în timpul utilizării (rezultate din erori în procesul de producție, defecte de proiectare și materiale).

2. Garanția nu acoperă daunele rezultate din cauze externe, cum ar fi: deteriorarea mecanică, contaminarea, funcționarea sau manipularea necorespunzătoare, utilizarea de consumabile necorespunzătoare, precum și utilizarea contrară scopului propus.

3. Defectele de fabricație ale produsului trebuie raportate în termen de două săptămâni de la detectarea lor, telefonic către Departamentul de Relații cu Clienții al magazinului LadneFelgi.pl sau prin trimiterea unui e-mail la LadneFelgi.pl.

4. NOTĂ – Verificați dacă jantele sunt la același nivel cu vehiculul, dacă se montează pe vehicul, dacă nu frecați de componentele suspensiei și dacă nu depășiți arcada roții înainte de a monta anvelopele! Jantele trebuie montate pe ambele axe ale vehiculului. Vă rugăm să informați tehnicianul calificat care va monta anvelopele să efectueze mai întâi acești pași. Montarea anvelopelor nu este necesară pentru acest pas.

5. Magazinul LadneFelgi.pl nu este răspunzător pentru nicio daună rezultată dintr-un defect al produsului sau din procesul de reclamație.

6. Garanția pentru bunurile de consum vândute nu exclude, nu limitează și nu suspendă drepturile cumpărătorului care rezultă din neconformitatea bunurilor cu contractul.

7. Condițiile de garanție ale producătorului trebuie luate în considerare împreună cu termenii și condițiile generale de mai sus.

8. Reclamațiile depuse după termenul limită, reclamațiile inexacte sau incomplete, reclamațiile completate după termenul limită sau reclamațiile depuse de o persoană neautorizată sunt considerate ca nefiind depuse.

Garanție pentru produsele RacingLine, Haxer, Elite Wheels

1. LadneFelgi.pl oferă o garanție de 36 de luni pentru jantele din aluminiu RacingLine, Haxer și Elite Wheels pentru consumatori și o garanție de 12 luni pentru companii. Stratul de vopsea este acoperit de o garanție de 12 luni, indiferent de tipul jantei, și se aplică atât consumatorilor, cât și companiilor. Jantele cromate sunt acoperite de o garanție de 24 de luni pentru consumatori. Perioada de garanție pentru jantele cromate pentru companii este de 12 luni. Produsele sunt acoperite de o garanție în Polonia. Jantele cu un strat lustruit sau cromat nu trebuie utilizate iarna, deoarece contactul cu substanțele chimice utilizate pentru degivrarea suprafețelor bituminoase poate deteriora stratul de vopsea.

2. Temeiul pentru luarea în considerare a garanției este prezentarea de către cumpărător a unei dovezi valabile de cumpărare cu data vânzării produsului reclamat.

3. La primirea expedierii, clientul este obligat să verifice conformitatea mărfii cu comanda plasată; acest lucru trebuie făcut înainte de montarea anvelopelor pe jante.

4. În cazul neconformității bunurilor cu comanda, cumpărătorul are dreptul de a trimite o reclamație scrisă care să conțină o descriere a motivului reclamației:
- în termen de 7 zile de la livrarea mărfurilor la destinație, dacă mărfurile prezintă defecte evidente - care pot fi determinate pe baza unei inspecții externe
- în termen de un an de la livrarea mărfurilor la destinație, dacă mărfurile prezintă vicii ascunse, vicii care pot fi constatate prin efectuarea unei inspecții tehnice, dar nu mai târziu de 7 zile de la data constatării defectului.

5. Defectele descoperite în perioada de garanție vor fi reparate gratuit. Reparațiile/înlocuirile vor fi efectuate cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 21 de zile lucrătoare de la data reclamației scrise.

6. Garanția nu acoperă daunele rezultate din cauze externe, cum ar fi: deteriorări mecanice, contaminare, funcționare sau întreținere necorespunzătoare, utilizarea de consumabile necorespunzătoare, precum și funcționarea contrară scopului propus și recomandărilor producătorului vehiculului.

7. Garanția nu se aplică în cazul reparațiilor neautorizate, al utilizării altor șuruburi/piulițe decât cele recomandate de Vânzător pe durata de viață a produsului, al modificărilor structurale sau al utilizării produselor contrar scopului propus.

8. Cumpărătorul este obligat să se familiarizeze cu condițiile de utilizare a jantelor incluse în transport.

9. Jantele trebuie utilizate numai pe tipul de vehicul specificat. Înainte de montarea anvelopelor, verificați dacă roțile nu prezintă erori de aliniere, montați-le pe vehicul, nu frecați de componentele suspensiei și nu depășiți arcada roții! Jantele trebuie montate pe ambele axe ale vehiculului. Vă rugăm să informați tehnicianul calificat care va monta anvelopele să efectueze mai întâi acești pași. Montarea anvelopelor nu este necesară pentru acest pas.

10. Jantele cu marcaje de montare/anvelope nu pot fi returnate.

11. Vânzătorul nu este responsabil pentru starea tehnică a vehiculului în cazul pieselor de schimb pe care Cumpărătorul le instalează în vehicul din proprie inițiativă.

12. Recomandări pentru instalarea și utilizarea jantelor:

• Montarea roților trebuie efectuată de către un tehnician calificat.
• Înainte de asamblare, verificați dacă toate roțile au aceeași dimensiune, dacă au același ampatament, același sistem de montare ET și același orificiu de centrare.
• Verificați fiecare jantă înainte de montarea anvelopei pentru a vedea dacă există abateri.
• Asigurați-vă că suprafața de contact dintre roată și mașină este suficient de curată/netedă.
• Șuruburile / piulițele trebuie strânse după parcurgerea a 50 - 100 km.
• Jantele din aluminiu trebuie spălate doar cu apă curată, fără a utiliza substanțe chimice.
• Utilizarea oricăror substanțe chimice alcaline este strict interzisă. Nu folosiți perii dure sau alte unelte de curățare dure, deoarece acestea pot deteriora suprafața jantelor din aluminiu.
• Jantele din aliaj nu trebuie depozitate într-o încăpere cu umiditate ridicată și ventilație slabă, inclusiv în pungi de plastic; altfel suprafața poate fi afectată de coroziune.
• În unele țări, inclusiv în Polonia, utilizarea jantelor lustruite și cromate este descurajată din cauza sezonului de iarnă. Sarea și alte substanțe chimice sunt folosite pentru dezghețarea suprafețelor bituminoase în timpul iernii.
• Când depozitați roțile pentru perioade lungi de timp, spălați-le și ștergeți-le. Depozitați-le într-un loc uscat și bine ventilat.
• Dacă utilizatorul nu respectă recomandările date, jantele se pot deteriora.