Politica de returnare

Familiarizați-vă cu procesul de returnare/schimbare a bunurilor pe LadneFelgi.pl.

Regulile privind gestionarea daunelor în timpul transportului pot fi găsite aici .

RETUR ȘI ÎNLOCUIRE

În calitate de consumator și client al nostru , aveți dreptul de a returna produsul achiziționat de pe LadneFelgi.pl fără a oferi vreun motiv sau de a-l schimba în termen de 14 zile . Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță este disponibil numai persoanelor fizice (inclusiv întreprinderilor individuale - achiziția nu are legătură cu activitatea lor comercială ). În cazul companiilor, este posibil să schimbați produsul cu altul.

PROCESUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT / ÎNLOCUIRE A BUNURILOR Înregistrare. Informați serviciul clienți că doriți să vă retrageți din contractul încheiat. Completați formularul de retragere tip , puneți-l în colet împreună cu produsele returnate și vă rugăm să trimiteți informațiile la următoarea adresă: biuro@ladnefelgi.pl . Numărul comenzii este în subiectul mesajului. Îl veți găsi în e-mailuri, sub codul de bare de pe factura cu TVA, în partea de jos a bonului fiscal, marcat ca „număr sistem”. După primirea informațiilor, vom accepta cererea dumneavoastră. Descărcați șablonul de formular > Returnarea unui produs fără etichetă. Așteptăm returul produselor. Citiți cum să pregătiți un colet pentru retur. Rețineți că sunteți responsabil pentru starea bunurilor returnate, iar protejarea necorespunzătoare a acestora va duce la deteriorarea acestora. Nu este nevoie să imprimați eticheta și să o lipiți pe colet. Puteți genera singur scrisori de trăsură, utilizând un formular online convenabil, disponibil pe site-ul companiei de curierat DPD. Introduceți datele dvs., motivul returului și alegeți metoda de colectare (de la domiciliu / Punctul de preluare). Informații importante: completați formularul de câte ori aveți colete ( 4 colete = 4 scrisori de trăsură ). Vă rugăm să informați serviciul clienți că doriți să returnați produsul fără etichetă. Scrieți-ne la următoarea adresă: biuro@ladnefelgi.pl , incluzând numărul comenzii în subiectul mesajului. Vă vom oferi un link dedicat către site-ul web unde puteți genera singur documente de expediere. Dacă alegeți să returnați prin curierul nostru , veți suporta costul returnării bunurilor , care este de 100 PLN brut. Desigur, puteți, de asemenea, să ne livrați bunurile chiar dumneavoastră. Adresa expeditorului. LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa Str. Innowacyjna 4 16-400, Suwałki Rambursare / schimb de bunuri Fondurile (scăzute cu costul posibil al comenzii de returnare - 100 PLN brut) vă vor fi returnate folosind aceeași metodă de plată pe care ați ales-o la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care alegeți o soluție diferită. Vom începe procesul de schimb pentru un alt produs predeterminat. În cazul importului de bunuri dintr-un depozit extern, timpul de așteptare poate fi mai lung.

CONSECINȚELE RETRAGERII DIN ACORD

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a bunurilor (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din tipul de livrare ales de dumneavoastră, altul decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi în conformitate cu Articolul 33), imediat și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vă vom rambursa plata utilizând aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun comision în legătură cu această returnare.

Compania LadneFelgi.pl își rezervă dreptul de a reține returul plății până la primirea bunurilor sau până când ne furnizați dovada returnării acestora, în funcție de evenimentul care are loc primul.

Vă rugăm să ne returnați sau să ne predați produsul imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul este respectat dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Conform art. 34 din Legea din 30 mai 2014 privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul este răspunzător față de vânzător pentru reducerea valorii bunului din cauza utilizării necorespunzătoare a acestuia. Acesta are dreptul să examineze natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor într-un mod în care ar putea face-o într-un magazin de papetărie. Cu toate acestea, nu poate utiliza lucrurile nelimitat. Dacă face acest lucru, antreprenorul are dreptul să îi perceapă costuri suplimentare din cauza reducerii valorii bunurilor.

În conformitate cu Art. 38, dreptul de retragere dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță nu este disponibil consumatorului în legătură cu contractele: în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor sale individuale; (Acest lucru se aplică jantelor din aluminiu care nu au găuri de montare. Acestea sunt fabricate la cererea consumatorului pentru o mașină dedicată. Această regulă se aplică și măririi găurii de centrare realizate suplimentar la cererea consumatorului și roților gata montate/echilibrate la cererea individuală a clientului.)

CUM SE PREGĂTEȘTE UN COLET PENTRU RETUR?

Înainte de a continua cu rambursarea, bunurile care se află la dumneavoastră trebuie returnate la depozitul nostru central. Coletele se întorc la noi în stări diferite și uneori se deteriorează în timpul transportului. Prin urmare, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos. Dacă anvelopele sunt montate pe jante, este posibil să vi se perceapă costuri suplimentare din cauza reducerii valorii bunurilor*. Dacă anvelopele au fost montate pe jante, curățați jantele înainte de a returna bunurile. Rețineți că vulcanizatorul trebuie să îndepărteze anvelopele fără a lăsa urme pe jante.

* În conformitate cu art. 34 din Legea din 30 mai 2014 privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul este răspunzător față de vânzător pentru reducerea valorii bunului din cauza utilizării necorespunzătoare a acestuia. Acesta are dreptul să examineze natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor într-un mod în care ar putea face-o într-un magazin de papetărie. Cu toate acestea, nu poate utiliza lucrurile nelimitat. Dacă face acest lucru, antreprenorul are dreptul să îi perceapă costuri suplimentare din cauza reducerii valorii bunurilor.

Jante:
Ambalați marfa așa cum ați primit-o. Fixați janta cu un material nețesut, apoi puneți o jantă de plastic pe jantă, înfășurați-o în folie de aluminiu și puneți-o într-o cutie de carton. Este important ca partea din față să nu intre în contact direct cu cartonul. În timpul transportului, jantele se mișcă, ceea ce provoacă deteriorarea stratului de vopsea.

Accesorii:
cum ar fi piulițe, șuruburi, distanțiere, supape, senzori
și alte lucruri care se pot mișca în timpul transportului, fixați-le cu grijă și puneți-le în colțul cutiei. Acest lucru este destul de important, deoarece șuruburile fixate necorespunzător, de exemplu, se pot împrăștia pe tot cartonul și foarte adesea pot deteriora marginea.

cutii de carton:
Dacă este posibil, ambalați jantele în aceleași cutii în care au fost expediate. Îndepărtați etichetele de expediere anterioare. Dacă ați primit cutii combinate de la noi (1 pachet = 2 jante) - trimiteți-le înapoi în același mod în care le-ați primit. Lipiți cu grijă cele două cutii cu bandă adezivă, astfel încât să nu se despartă și să nu se piardă în timpul transportului.