Află cum să returnezi/schimbi produse pe LadneFelgi.pl.
Dacă aveți întrebări, departamentul nostru de relații cu clienții vă stă la dispoziție oricând.

RETUR ȘI SCHIMB

În calitate de consumator și client al nostru, aveți dreptul de a returna sau schimba un produs achiziționat de pe LadneFelgi.pl în termen de 14 zile, fără a oferi un motiv. Doar persoanele fizice (inclusiv întreprinzătorii individuali a căror achiziție nu are legătură cu activitățile lor comerciale) au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță. Companiile pot schimba produsul cu un alt produs.
Când este posibil să te retragi dintr-un contract? De exemplu, dacă faci o greșeală, te răzgândești sau produsul pur și simplu nu îndeplinește așteptările tale.

RETRAGERE DIN CONTRACT / PROCES DE SCHIMB DE BUNURI

Înregistrare.
Informați serviciul clienți că doriți să vă retrageți din contract. Sunați la +48 87 737 1900 sau scrieți la LadneFelgi.pl . Vă rugăm să aveți la îndemână numărul comenzii, deoarece vi se poate solicita.
Dacă doriți, puteți completa modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu. (Faceți clic aici pentru a descărca modelul de formular.) După ce primim informațiile dvs., vom procesa solicitarea dvs.

Returnarea unui produs.
Așteptăm produsele dumneavoastră returnate. Citiți cum să pregătiți coletul pentru expediere. Folosiți avizul de expediere pe care l-am generat și inclus în colet. Programați o vizită la curier pe site-ul UPS sau vizitați cea mai apropiată sucursală UPS.

Adresa expeditorului.
LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Limited Partnership
Strada Innowacyjna 4
16-400, Suwalki

Rambursare/schimb de bunuri
Fondurile vă vor fi returnate folosind aceeași metodă de plată selectată la plasarea comenzii (cu excepția cazului în care alegeți o altă soluție).

Vom începe procesul de schimb pentru un alt produs convenit anterior. Dacă articolul provine dintr-un depozit extern, timpul de așteptare poate fi mai lung.

EFECTELE RETRAGERII DIN CONTRACT

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dumneavoastră a unui tip de livrare altul decât livrarea standard cea mai puțin costisitoare oferită de noi în conformitate cu Articolul 33), imediat și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua rambursarea utilizând aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun comision ca urmare a acestei rambursări.

LadneFelgi.pl își rezervă dreptul de a reține rambursarea până la primirea bunurilor sau până la furnizarea dovezii expedierii, oricare dintre acestea survine prima.

Vă rugăm să ne returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul este respectat dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

În conformitate cu articolul 34 din Legea din 30 mai 2014 privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul este răspunzător față de vânzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată din utilizarea necorespunzătoare a acestora. Aceștia au dreptul să examineze natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor în același mod în care ar putea-o face într-un magazin fizic. Cu toate acestea, nu pot utiliza bunurile fără restricții. Dacă fac acest lucru, vânzătorul are dreptul să îi perceapă costuri suplimentare legate de diminuarea valorii bunurilor.

În conformitate cu art. 38, dreptul de retragere dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță nu se aplică consumatorului în legătură cu contractele:
3. în cazul în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau destinat să satisfacă nevoile individuale ale acestuia; (Acest lucru se aplică jantelor din aluminiu care nu au găuri de montare. Acestea sunt fabricate la cererea consumatorului pentru o mașină dedicată. Această regulă se aplică și măririi găurii de centrare, care se realizează suplimentar la cererea consumatorului.)

CUM SE PREGĂTEȘTE UN COLET PENTRU RETUR?

Înainte de a putea procesa rambursarea dumneavoastră, bunurile aflate în posesia dumneavoastră trebuie returnate la depozitul nostru central. Coletele ne sunt returnate în condiții variabile și, din păcate, uneori sunt deteriorate în timpul transportului. Prin urmare, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos. Dacă montați anvelope pe jante, este posibil să vi se perceapă costuri suplimentare din cauza valorii reduse a bunurilor*. Curățați jantele înainte de a returna bunurile. Rețineți că specialistul în reparații de anvelope trebuie să demonteze anvelopele fără a lăsa urme pe jante.

* În conformitate cu articolul 34 din Legea din 30 mai 2014 privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul este răspunzător față de vânzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată din utilizarea necorespunzătoare a acestora. Aceștia au dreptul să examineze natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor în același mod în care ar putea-o face într-un magazin fizic. Cu toate acestea, nu pot utiliza bunurile fără restricții. Dacă fac acest lucru, vânzătorul are dreptul să îi perceapă costuri suplimentare legate de diminuarea valorii bunurilor.

Jante.
Ambalați articolul așa cum l-ați primit. Așezați un inel de plastic peste marginile jantei. Înfășurați janta în folie de aluminiu și fixați-o cu o folie de plastic. Este important ca partea din față să nu intre în contact direct cu cutia. Jantele vor fi supuse unor șocuri constante în timpul transportului, iar această protecție va preveni deteriorarea vopselei.

Accesorii.
Cum ar fi piulițe, șuruburi, distanțiere, supape, senzori
și alte obiecte care se pot mișca în timpul transportului trebuie fixate cu grijă și așezate într-un colț al cutiei. Acest lucru este important deoarece obiectele fixate necorespunzător, cum ar fi șuruburile, se pot împrăștia prin cutie și adesea pot deteriora marginea.

Cutii de carton.
Ori de câte ori este posibil, ambalați jantele în aceleași cutii în care au fost expediate. Îndepărtați orice etichete de expediere anterioare. Dacă le-ați primit în cutii combinate (1 pachet = 2 jante), returnați-le în același mod în care le-ați primit. Lipiți cu grijă cele două cutii împreună folosind o cantitate generoasă de bandă adezivă pentru a preveni desfacerea și pierderea lor în timpul transportului.