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Condiciones generales de garantía

Condiciones generales de garantía

1. Las reclamaciones están sujetas a llantas con defectos de fabricación en el momento de la compra o durante el uso (derivados de errores en el proceso de producción, defectos de diseño y materiales)

2. La garantía no cubre los daños causados por causas externas, tales como: daños mecánicos, contaminación, uso o servicio inapropiado, uso de consumibles inapropiados, así como operación inconsistente con el uso previsto.

3. Los defectos de fabricación del producto deben comunicarse dentro de las dos semanas posteriores a su detección por teléfono al Departamento de Servicio al Cliente de la tienda LadneFelgi.pl o enviando un correo electrónico a biuro @ LadneFelgi.pl.

4. ATENCIÓN : antes de instalar los neumáticos, compruebe que las llantas no tengan desviaciones, monte el automóvil, no rocen los elementos de suspensión y no sobresalgan del paso de rueda. Debe probar las llantas en ambos ejes del vehículo. Informe a un técnico calificado que instalará los neumáticos para que haga esto primero. No necesita montar los neumáticos para el paso anterior.

5. La tienda LadneFelgi.pl no será responsable de ningún daño resultante de un defecto del producto y el proceso de reclamación.

6. La garantía de los bienes de consumo vendidos no excluye, limita o suspende los derechos del comprador resultantes del incumplimiento de los bienes con el contrato.

7. Las condiciones de garantía del fabricante deben considerarse junto con las condiciones generales anteriores.

8. Las denuncias presentadas fuera de plazo, las denuncias inexactas o incompletas, las denuncias complementadas fuera de plazo o las denuncias presentadas por persona no autorizada se tienen por no presentadas.

Garantía de los productos RacingLine

1. La empresa LadneFelgi.pl ofrece una garantía de 36 meses para las llantas de aluminio RACING LINE para consumidores y para empresas: 12 meses. La capa de barniz está cubierta por una garantía de 12 meses, independientemente del tipo de llantas, se aplica a: consumidores y empresas. Las ruedas cromadas están cubiertas por una garantía de 24 meses: consumidores. El período de garantía de la empresa para llantas cromadas es de 12 meses. Los productos están cubiertos por una garantía en Polonia. Las llantas con una capa pulida y cromada no deben usarse en la temporada de invierno, ya que la capa de pintura puede dañarse cuando entra en contacto con los productos químicos utilizados para descongelar las superficies bituminosas.

2. La base para considerar la garantía es la presentación por parte del comprador de un comprobante de compra válido con la fecha de venta del producto anunciado.

3. A la recepción del paquete, el cliente está obligado a comprobar la conformidad de la mercancía con el pedido realizado; esta operación debe realizarse antes de montar los neumáticos en las llantas.

4. En caso de incumplimiento de los bienes con el pedido, el comprador tiene derecho a enviar una queja por escrito que contenga una descripción del motivo de la queja:
- dentro de los 7 días posteriores a la entrega de los bienes en el lugar de destino si los bienes tienen defectos evidentes - que pueden determinarse sobre la base de una inspección externa
- en el plazo de un año a partir de la entrega de las mercancías en el lugar de destino, si las mercancías tienen defectos ocultos, defectos que se detectarán mediante una inspección técnica, pero a más tardar 7 días a partir de la fecha en que se descubrió el defecto

5. Los defectos revelados durante el período de garantía se eliminarán sin cargo. La reparación/reposición de los bienes se realizará en el menor tiempo posible, no superando los 21 días hábiles desde el momento en que se presente la reclamación por escrito.

6. La garantía no cubre los daños causados por causas externas, tales como: daños mecánicos, contaminación, operación o mantenimiento inadecuados, uso de consumibles inadecuados, así como la operación que no se corresponda con el uso previsto y las recomendaciones de los fabricantes de automóviles.

7. La garantía tampoco se aplica en caso de reparaciones no autorizadas, uso de pernos/tuercas distintos a los recomendados por el Vendedor durante la vida útil, cambios de diseño o uso de productos contrarios a su uso previsto.

8. El comprador está obligado a leer las condiciones de uso de las llantas adjuntas al paquete.

9. Las llantas solo se pueden usar en el tipo de vehículo especificado. ¡Compruebe si las llantas tienen desviaciones, monte el automóvil, no roce con los elementos de suspensión y no sobresalga más allá del paso de rueda antes de instalar los neumáticos! Debe probar las llantas en ambos ejes del vehículo. Informe a un técnico calificado que instalará los neumáticos para que haga esto primero. No necesita montar los neumáticos para el paso anterior.

10. En el caso de llantas con huellas de montador/con neumáticos, no son retornables.

11. El Vendedor no es responsable del estado técnico del vehículo en el caso de repuestos que el Comprador instale arbitrariamente en el vehículo.

12. Recomendaciones para el montaje y uso de Llantas:

  • La instalación de la rueda debe ser realizada por un técnico calificado.
  • Antes del montaje, verifique que todas las ruedas sean del mismo tamaño, que todas tengan el mismo espaciado, asiento ET, orificio de centrado.
  • Antes de montar el neumático, compruebe cada llanta en busca de desviaciones.
  • Asegúrese de que las superficies de contacto entre la rueda y el automóvil estén lo suficientemente limpias/lisas.
  • Los pernos/tuercas deben apretarse después de conducir 50 - 100 km.
  • Las llantas de aluminio deben lavarse solo con agua limpia sin usar productos químicos.
  • Está estrictamente prohibido utilizar productos químicos alcalinos. No utilice cepillos duros u otras herramientas de cuidado duro, ya que esto puede dañar la superficie de las llantas de aluminio.
  • Las llantas de aleación no deben almacenarse en una habitación con mucha humedad y poca ventilación, incluidas las bolsas de plástico; de lo contrario, la superficie puede corroerse.
  • En algunos países, incluida Polonia, no se recomienda el uso de llantas pulidas hasta el brillo (pulidas) y cromadas debido al período invernal. En invierno, la sal y otros productos químicos se utilizan para descongelar las superficies bituminosas.
  • Al almacenar las ruedas durante mucho tiempo, deben lavarse y secarse. Almacenar en una habitación seca y bien ventilada.
  • Si el usuario no sigue la recomendación dada, las llantas pueden dañarse.

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