El derecho a desistir de un contrato a distancia

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Si tienes cualquier duda, nuestro departamento de atención al cliente está a tu disposición en cualquier momento.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Como consumidor y nuestro cliente, tiene derecho a devolver sin dar ninguna razón o reemplazar el producto comprado en LadneFelgi.pl dentro de los 14 días. El derecho a rescindir un contrato a distancia está disponible solo para personas físicas (incluida la empresa unipersonal; la compra no está relacionada con su actividad comercial). En el caso de empresas, es posible sustituir el producto por otro.
¿Cuándo es posible desistir del contrato? Por ejemplo, si comete un error, cambia de opinión o el producto simplemente no cumple con sus expectativas.

Escriba un correo electrónico: sklep@LadneFelgi.pl | Llamar: +48 87 737 1900 | Consulta cómo preparar un paquete para el envío | Descarga el modelo de formulario de desistimiento

EFECTOS DE LA RETIRADA DEL CONTRATO

En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluido el costo de la entrega de los bienes (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por usted que no sea el método de entrega estándar más económico que ofrecemos). de conformidad con el artículo 33), de forma inmediata y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que hayamos sido informados de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento del presente contrato. Reembolsaremos el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de este reembolso.

LadneFelgi.pl puede retener el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que se nos proporcione una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Por favor, devuélvanos o entréguenos el producto inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informó de su rescisión de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días.

De conformidad con el art. 34 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre la protección de los derechos del consumidor, el consumidor es responsable ante el vendedor de la reducción del valor del artículo debido a su uso inadecuado. Tiene derecho a examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes en forma tal que podría hacerlo en una papelería. Sin embargo, no puede usar las cosas ilimitadamente. Si lo hace, el empresario tiene derecho a cobrarle costos adicionales debido a la reducción del valor de los bienes.

De conformidad con el Art. 38. El consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato celebrado fuera del local comercial o a distancia en relación con los contratos:
3. en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales; (Esto se aplica a las llantas de aluminio que no tienen orificios de montaje. Se fabrican a pedido del consumidor para un automóvil dedicado. Esta regla también se aplica a la ampliación del orificio de centrado realizado adicionalmente a pedido del consumidor).

¿CÓMO PREPARAR UN PAQUETE PARA LA DEVOLUCIÓN?

Antes de proceder con el reembolso, los bienes que están en su poder deben ser devueltos a nuestro almacén central. Los paquetes nos llegan en diferentes condiciones y, por desgracia, a veces se dañan durante el transporte. Por lo tanto, siga las instrucciones a continuación. Si los neumáticos están montados en las llantas, es posible que se le cobren costos adicionales debido a una reducción en el valor de los bienes *. Limpie las llantas antes de devolver la mercancía. Recuerde que el vulcanizador debe arrancar las llantas sin dejar huellas en las llantas.

* De conformidad con el art. 34 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre la protección de los derechos del consumidor, el consumidor es responsable ante el vendedor de la reducción del valor del artículo debido a su uso inadecuado. Tiene derecho a examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes en forma tal que podría hacerlo en una papelería. Sin embargo, no puede usar las cosas ilimitadamente. Si lo hace, el empresario tiene derecho a cobrarle costos adicionales debido a la reducción del valor de los bienes.

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escriba un correo electrónico: sklep@LadneFelgi.pl o llame al: +48 87 737 1900