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El derecho a desistir de un contrato a distancia

Vea cómo funciona la devolución/cambio de mercancías en LadneFelgi.pl.
Si tienes cualquier duda, nuestro departamento de atención al cliente está a tu disposición en cualquier momento.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Na LadneFelgi.pl kupisz z dostawą do domu i paczkomatu. Como consumidor y nuestro cliente, tiene derecho a devolver sin dar ninguna razón o reemplazar el producto comprado en LadneFelgi.pl dentro de los 14 días. El derecho a rescindir un contrato a distancia está disponible solo para personas físicas (incluida la empresa unipersonal; la compra no está relacionada con su actividad comercial). En el caso de empresas, es posible sustituir el producto por otro.
¿Cuándo es posible desistir del contrato? Por ejemplo, si comete un error, cambia de opinión o el producto simplemente no cumple con sus expectativas.

PROCESO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO / INTERCAMBIO DE BIENES

Registro. Infórmenos que desea rescindir el contrato celebrado.
Informe al servicio de atención al cliente que desea desistir del contrato celebrado. Llámenos al +48 87 737 1900 o escriba a la siguiente dirección: sklep@LadneFelgi.pl . Tenga a mano su número de pedido, ya que es posible que se le solicite uno.
Si lo desea, puede rellenar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. (Haga clic aquí para descargar la plantilla del formulario) . Después de recibir su información, aceptaremos su solicitud.

1. El procedimiento de devolución / cambio de mercancías en LadneFelgi.pl
Devuélvanos sus productos

Devolución de producto.
Estamos a la espera de la devolución de productos. Lea cómo preparar un paquete para su envío. Utilice el conocimiento de embarque generado por nosotros e incluido en el paquete. Reserve una visita de mensajería en el sitio web de UPS o visite la oficina de campo más cercana.

2. El procedimiento de devolución / cambio de mercancías en LadneFelgi.pl

Dirección para devolución. Devuelva los productos a la sede de Ladnefelgi.pl en Suwałki
LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa
ul. Innowacyjna 4
16-400 Suwałki
Polska

3. El procedimiento de devolución / cambio de mercancías en LadneFelgi.pl
Le reembolsaremos sus fondos.

Reembolso / cambio de bienes
Los fondos le serán devueltos mediante el mismo método de pago que eligió al realizar el pedido (a menos que elija una solución diferente).

Te cambiamos el producto

Iniciaremos el proceso de sustitución del mismo por otro producto predefinido. En el caso de importar mercancías desde un almacén externo, el tiempo de espera puede ser mayor.

Escriba un correo electrónico: sklep@LadneFelgi.pl | Llamar: +48 87 737 1900 | Consulta cómo preparar un paquete para el envío | Descarga el modelo de formulario de desistimiento

EFECTOS DE LA RETIRADA DEL CONTRATO

En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluido el costo de la entrega de los bienes (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por usted que no sea el método de entrega estándar más económico que ofrecemos). de conformidad con el artículo 33), de forma inmediata y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que hayamos sido informados de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento del presente contrato. Reembolsaremos el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de este reembolso.

LadneFelgi.pl puede retener el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que se nos proporcione una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Por favor, devuélvanos o entréguenos el producto inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informó de su rescisión de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días.

De conformidad con el art. 34 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre la protección de los derechos del consumidor, el consumidor es responsable ante el vendedor de la reducción del valor del artículo debido a su uso inadecuado. Tiene derecho a examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes en forma tal que podría hacerlo en una papelería. Sin embargo, no puede usar las cosas ilimitadamente. Si lo hace, el empresario tiene derecho a cobrarle costos adicionales debido a la reducción del valor de los bienes.

De conformidad con el Art. 38. El consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato celebrado fuera del local comercial o a distancia en relación con los contratos:
3. en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales; (Esto se aplica a las llantas de aluminio que no tienen orificios de montaje. Se fabrican a pedido del consumidor para un automóvil dedicado. Esta regla también se aplica a la ampliación del orificio de centrado realizado adicionalmente a pedido del consumidor).

¿CÓMO PREPARAR UN PAQUETE PARA LA DEVOLUCIÓN?

Antes de proceder con el reembolso, los bienes que están en su poder deben ser devueltos a nuestro almacén central. Los paquetes nos llegan en diferentes condiciones y, por desgracia, a veces se dañan durante el transporte. Por lo tanto, siga las instrucciones a continuación. Si los neumáticos están montados en las llantas, es posible que se le cobren costos adicionales debido a una reducción en el valor de los bienes *. Limpie las llantas antes de devolver la mercancía. Recuerde que el vulcanizador debe arrancar las llantas sin dejar huellas en las llantas.

* De conformidad con el art. 34 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre la protección de los derechos del consumidor, el consumidor es responsable ante el vendedor de la reducción del valor del artículo debido a su uso inadecuado. Tiene derecho a examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes en forma tal que podría hacerlo en una papelería. Sin embargo, no puede usar las cosas ilimitadamente. Si lo hace, el empresario tiene derecho a cobrarle costos adicionales debido a la reducción del valor de los bienes.

¿Cómo preparar un paquete para la devolución en LadneFelgi.pl? Llantas, empaca los productos tal como los recibiste.

llantas
Embale los productos tal como los recibió. Coloque una llanta de plástico en las llantas de la llanta. Envuelva el borde en papel de aluminio y asegúrelo con un vellón. Es importante que el frente no entre en contacto directo con el cartón. Durante el transporte, las llantas estarán sujetas a golpes constantes, y dicha protección evitará daños en la pintura.

¿Cómo preparar un paquete para la devolución en LadneFelgi.pl? Asegure todos los accesorios con cuidado y colóquelos en la esquina de la caja.

Accesorios.
Como tuercas, pernos, espaciadores, válvulas, sensores
y otras cosas que puedan moverse durante el transporte, asegúrelas con cuidado y colóquelas en la esquina de la caja. Es muy importante porque los tornillos mal asegurados, por ejemplo, pueden esparcirse por toda la caja y muy a menudo dañar el borde.

¿Cómo preparar un paquete para la devolución en LadneFelgi.pl? Embale las llantas en las mismas cajas en las que se enviaron.

cajas de cartón
Si es posible, empaque las llantas en las mismas cajas en las que fueron enviadas. Quite las etiquetas de envío anteriores. Si recibió cajas de cartón combinadas de nosotros (1 paquete = 2 llantas), envíenoslas de la misma manera que las recibió. Pegue cuidadosamente las dos cajas con una gran cantidad de cinta para que no se separen y se pierdan durante el transporte.

Contacto con atención al cliente:
escriba un correo electrónico: sklep@LadneFelgi.pl o llame al: +48 87 737 1900

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