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O direito de rescindir um contrato à distância

Veja como funciona a devolução/troca de mercadorias em LadneFelgi.pl.
Se você tiver alguma dúvida, nosso departamento de atendimento ao cliente está à sua disposição a qualquer momento.

DEVOLUÇÃO E TROCA

Na LadneFelgi.pl kupisz z dostawą do domu i paczkomatu. Como consumidor e nosso cliente, você tem o direito de devolver sem dar qualquer motivo ou substituir o produto adquirido em LadneFelgi.pl no prazo de 14 dias. O direito de rescisão de um contrato à distância está disponível apenas para pessoas físicas (incluindo empresa individual - a compra não está relacionada à sua atividade comercial). No caso de empresas, é possível substituir o produto por outro.
Quando é possível rescindir o contrato? Por exemplo, se você cometer um erro, mudar de ideia ou o produto simplesmente não atender às suas expectativas.

PROCESSO DE RETIRADA DO CONTRATO/TROCA DE MERCADORIAS

Cadastro. Informe-nos que deseja rescindir o contrato celebrado.
Informe o serviço ao cliente que deseja rescindir o contrato celebrado. Ligue para +48 87 737 1900 ou escreva para o seguinte endereço: sklep @ LadneFelgi.pl . Tenha o número do seu pedido em mãos, pois pode ser solicitado um.
Se desejar, você pode preencher o formulário de retirada do modelo, mas não é obrigatório. (Clique aqui para baixar o modelo de formulário) . Depois de receber suas informações, aceitaremos sua inscrição.

1. O procedimento de devolução/troca de mercadorias em LadneFelgi.pl
Devolva seus produtos para nós

Devolução do produto.
Aguardamos a devolução dos produtos. Leia como preparar um pacote para envio. Use o conhecimento de embarque gerado por nós e incluído no pacote. Agende uma visita de courier no site da UPS ou visite o escritório de campo mais próximo.

2. O procedimento de devolução/troca de mercadorias em LadneFelgi.pl

Endereço para devolução. Devolva os produtos à sede da Ladnefelgi.pl em Suwałki
LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa
ul. Inovador 4
16-400, Suwałki

3. O procedimento de devolução/troca de mercadorias em LadneFelgi.pl
Nós reembolsaremos seus fundos.

Devolução/troca de mercadorias
Os fundos serão devolvidos pelo mesmo método de pagamento que você escolheu ao fazer o pedido (a menos que você escolha uma solução diferente).

Trocamos o produto por você

Iniciaremos o processo de substituição por outro produto predefinido. No caso de importação de mercadorias de um armazém externo, o tempo de espera pode ser maior.

Escreva um e-mail: sklep @ LadneFelgi.pl | Ligue: +48 87 737 1900 | Confira como preparar um pacote para envio | Baixe o modelo de formulário de retirada

EFEITOS DA RETIRADA DO CONTRATO

Em caso de rescisão deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo o custo de entrega das mercadorias (exceto custos adicionais resultantes do método de entrega escolhido por você que não seja o método de entrega padrão mais barato oferecido por nós nos termos do artigo 33.º), imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que fomos informados da sua decisão de exercer o direito de resolução deste contrato. Reembolsaremos o pagamento usando os mesmos métodos de pagamento que você usou na transação original, a menos que você tenha concordado expressamente de outra forma; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado deste reembolso.

LadneFelgi.pl pode reter o reembolso até o recebimento da mercadoria ou até que a prova de sua devolução nos seja fornecida, o que ocorrer primeiro.

Por favor, devolva-nos ou entregue-nos o produto imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos informou da sua rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes do prazo de 14 dias expirar.

De acordo com o art. 34 da Lei de 30 de maio de 2014 sobre a proteção dos direitos do consumidor, o consumidor é responsável perante o vendedor pela redução do valor do item devido ao seu uso inadequado. Ele tem o direito de examinar a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias de forma que possa fazê-lo em uma loja fixa. No entanto, ele não pode usar as coisas ilimitadamente. Se o fizer, o empresário tem o direito de lhe cobrar custos adicionais devido à redução do valor das mercadorias.

Nos termos do Art. 38. O direito de rescisão de um contrato celebrado fora do estabelecimento comercial ou à distância não está disponível para o consumidor em relação a contratos:
3. em que o objeto do serviço seja um item não pré-fabricado, fabricado de acordo com as especificações do consumidor ou que atenda às suas necessidades individuais; (Isto aplica-se a aros de alumínio que não têm furos de montagem. São feitos a pedido do consumidor para um carro dedicado. Esta regra também se aplica ao alargamento do furo de centragem feito adicionalmente a pedido do consumidor.)

COMO PREPARAR UM PACOTE PARA DEVOLUÇÃO?

Antes de procedermos ao reembolso, as mercadorias que estão na sua posse devem ser devolvidas ao nosso armazém central. As encomendas voltam para nós em diferentes condições e, infelizmente, às vezes são danificadas no transporte. Portanto, siga as instruções abaixo. Se os pneus forem montados nas jantes, poderão ser cobrados custos adicionais devido à redução do valor da mercadoria*. Limpe as jantes antes de devolver a mercadoria. Lembre-se que o vulcanizador deve retirar os pneus sem deixar rastros nos aros.

* De acordo com o art. 34 da Lei de 30 de maio de 2014 sobre a proteção dos direitos do consumidor, o consumidor é responsável perante o vendedor pela redução do valor do item devido ao seu uso inadequado. Ele tem o direito de examinar a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias de forma que possa fazê-lo em uma loja fixa. No entanto, ele não pode usar as coisas ilimitadamente. Se o fizer, o empresário tem o direito de lhe cobrar custos adicionais devido à redução do valor das mercadorias.

Como preparar um pacote para devolução em LadneFelgi.pl? Jantes, embale as mercadorias como você as recebeu.

Aros.
Embale as mercadorias como você as recebeu. Coloque um aro de plástico nas bordas do aro. Enrole a borda em papel alumínio e prenda-a com um velo. É importante que a frente não entre em contato direto com o papelão. Durante o transporte, as jantes estarão sujeitas a choques constantes, e tal proteção evitará danos à pintura.

Como preparar um pacote para devolução em LadneFelgi.pl? Prenda todos os acessórios com cuidado e coloque-os no canto da caixa.

Acessórios.
Como porcas, parafusos, espaçadores, válvulas, sensores
e outras coisas que possam se mover durante o transporte, prenda com cuidado e coloque no canto da caixa. É bastante importante porque parafusos mal fixados, por exemplo, podem se espalhar por toda a caixa e muitas vezes danificar o aro.

Como preparar um pacote para devolução em LadneFelgi.pl? Embale as jantes nas mesmas caixas em que foram enviadas.

Caixas.
Se possível, embale as jantes nas mesmas caixas em que foram enviadas. Quebre as etiquetas de envio anteriores. Se você recebeu caixas de papelão combinadas de nós (1 pacote = 2 aros) - envie-as de volta para nós da mesma maneira que você recebeu. Cole cuidadosamente as duas caixas com uma grande quantidade de fita adesiva para que não se separem e se percam durante o transporte.

Contato com o atendimento ao cliente:
escreva um e-mail: sklep @ LadneFelgi.pl ou ligue: +48 87 737 1900

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