Právo odstúpiť od zmluvy na diaľku
Informácie o vrátení / výmene tovaru nájdete na LadneFelgi.pl.
Ak máte akékoľvek otázky, naše oddelenie služieb zákazníkom je vám kedykoľvek k dispozícii.
Ako spotrebiteľ a náš klient máte právo vrátiť bez udania dôvodu alebo vymeniť produkt zakúpený na LadneFelgi.pl do 14 dní. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku majú iba fyzické osoby (vrátane živnostníkov – kúpa nesúvisí s jej podnikateľskou činnosťou). V prípade firiem je možná výmena produktu za iný.
Kedy je možné odstúpiť od zmluvy? Ak sa napríklad pomýlite, zmeníte názor alebo produkt jednoducho nesplní vaše očakávania.
PROCES ODSTÚPENIA OD ZMLUVY / VÝMENA TOVARU
Registrácia.
Informujte zákaznícky servis, že chcete odstúpiť od uzatvorenej zmluvy. Zavolajte na číslo +48 87 737 1900 alebo napíšte na nasledujúcu adresu: sklep@ladnefelgi.pl. Pripravte si číslo objednávky, pretože vás oň môžu požiadať.
Ak chcete, môžete vyplniť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. (Kliknutím sem stiahnete šablónu formulára).
Po obdržaní vašich údajov prijmeme vašu žiadosť.
Vrátenie produktu.
Čakáme na vrátenie produktov. Prečítajte si, ako pripraviť balík na odoslanie.
Použite nami vygenerovaný nákladný list, ktorý je súčasťou balenia. Objednajte si návštevu kuriéra na webovej stránke UPS alebo navštívte najbližšiu pobočku.
Adresa pre vrátenie.
LadneFelgi.pl Ewelina Taraszkiewicz Spółka Komandytowa
ul. Innowacyjna 4, 16-400 Suwałki
Polska
Vrátenie peňazí / výmena tovaru
Finančné prostriedky vám budú vrátené rovnakým spôsobom platby, aký ste zvolili pri zadávaní objednávky (pokiaľ si nezvolíte iné riešenie).
Začneme proces jeho nahradenia iným preddefinovaným produktom. V prípade dovozu tovaru z externého skladu môže byť čakacia doba dlhšia.
V prípade odstúpenia od tejto zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný ako najlacnejší nami ponúkaný spôsob štandardného doručenia. v súlade s článkom 33), bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platbu vrátime pomocou rovnakých platobných metód, ktoré ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v dôsledku tohto preplatenia nevzniknú žiadne poplatky.
LadneFelgi.pl môže zadržať refundáciu až do prijatia tovaru alebo kým nám nebude poskytnutý dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
Produkt nám prosím bezodkladne zašlite späť alebo odovzdajte, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní.
V zmysle čl. 34 zákona z 30. mája 2014 o ochrane práv spotrebiteľa spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej nevhodného použitia. Má právo preskúmať povahu, vlastnosti a funkčnosť tovaru tak, aby to mohol urobiť v stacionárnom obchode. Veci však nemôže využívať neobmedzene. Ak tak urobí, podnikateľ má právo účtovať mu dodatočné náklady z dôvodu zníženia hodnoty tovaru.
V zmysle čl.38. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku nemá spotrebiteľ v súvislosti so zmluvami:
3. pri ktorej je predmetom služby neprefabrikovaná vec vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (Týka sa to hliníkových ráfikov, ktoré nemajú montážne otvory. Vyrábajú sa na žiadosť spotrebiteľa pre vyhradený automobil. Toto pravidlo platí aj pre zväčšenie strediaceho otvoru dodatočne vyrobeného na žiadosť spotrebiteľa.)
Predtým, ako pristúpime k vráteniu peňazí, tovar, ktorý vlastníte, musíte vrátiť do nášho centrálneho skladu. Balíky sa k nám vracajú v rôznych podmienkach a, žiaľ, niekedy sa pri preprave poškodia. Preto sa riaďte nižšie uvedenými pokynmi. Ak sú pneumatiky namontované na ráfikoch, môžu vám byť účtované dodatočné náklady z dôvodu zníženia hodnoty tovaru *. Pred vrátením tovaru vyčistite ráfiky. Pamätajte, že vulkanizátor by mal strhnúť pneumatiky bez toho, aby na ráfikoch zanechal stopy.
* V zmysle čl. 34 zákona z 30. mája 2014 o ochrane práv spotrebiteľa spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej nevhodného použitia. Má právo preskúmať povahu, vlastnosti a funkčnosť tovaru tak, aby to mohol urobiť v stacionárnom obchode. Veci však nemôže využívať neobmedzene. Ak tak urobí, podnikateľ má právo účtovať mu dodatočné náklady z dôvodu zníženia hodnoty tovaru.
Ráfiky.
Zabaľte tovar tak, ako ste ho dostali. Nasaďte plastový ráfik na ráfiky. Ráfik zabaľte do fólie a zaistite rúnom. Je dôležité, aby predná strana neprišla do priameho kontaktu s lepenkou. Počas prepravy budú ráfiky vystavené neustálym otrasom a takáto ochrana zabráni poškodeniu laku.
Príslušenstvo.
Ako sú matice, skrutky, rozpery, ventily, snímače
a iné veci, ktoré sa môžu počas prepravy pohybovať, bezpečne zaistite a vložte do rohu kartónu. Je to dosť dôležité, pretože napríklad zle zaistené skrutky sa môžu rozsypať po celej krabici a veľmi často poškodiť ráfik.
Kartóny.
Ak je to možné, zabaľte ráfiky do rovnakých kartónov, v ktorých boli odoslané. Odlomte predchádzajúce prepravné štítky. Ak ste od nás dostali kombinované kartónové krabice (1 balík = 2 ráfiky) - pošlite nám ich späť rovnakým spôsobom, ako ste ich dostali. Dva kartóny opatrne zlepte spolu s veľkým množstvom pásky, aby sa pri preprave nerozdelili a nestratili.
píšte e-mail: sklep@ladnefelgi.pl alebo volajte: +48 87 737 1900